
作为林肯在华开展的重要引擎之一,高水准的服务质量是重中之重。
11月1日第四届林肯我国经销商服务技术大赛在成都满意收官。来自全国12家林肯中心的36位技术精英齐聚成都瑞星川物林肯中心。终究,来自南京金福联林肯中心的陈华、来自成都瑞星川物林肯中心的喻能和唐友成分别在机电、钣金和喷漆科目上摘得桂冠,团体冠军头衔由成都瑞星川物林肯中心揽入怀中。
林肯我国经销商服务技术大赛迄今已举行四届,本次技术大赛初赛在8月发动,半决赛在9月,终究共有36名技师,12家经销商晋级决赛,比赛三甲。
本届大赛初次一起设置机电、钣金和喷漆三个查核项目,更倾向于查核技师的归纳确诊及高难度修理水平。
机电科目的查核内容包括林肯品牌常识及车型的功用、修理和确诊理论常识、故障确诊及总成大修实操才能;钣金科目的调查内容则包括品牌常识、手东西作业、外板修正、部件替换、车身丈量、铝合金基础常识以及铝合金修理的调查;喷漆的调查内容会集在不同原料车身的损害处理工艺和喷涂工艺,不光要求康复漂亮和平整度,更要到达林肯原厂的高品质要求。
关于每一位林肯客户而言,他们具有的不仅是一台林肯轿车,更是林肯品牌的归属感,以及林肯品牌带来的服务体会。这背面正是“林肯之道”所倡议的购车用车新理念。
接连举行四届的经销商服务技术大赛,是林肯中心技师们交流经验、展现服务技术、提高售后服务水准的重要渠道。未来,林肯将持续经过包括经销商服务技术大赛在内的多种形式全面提高林肯中心团队的归纳服务才能,持续深化“林肯之道”,为我国客户带来杰出的客户体会。







